Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang bd88 untuk Malaysia

Kami menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda memahami dengan jelas hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataPolisi KukiHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
bd88 Rangka Kerja Undang-Undang bd88 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan undang-undang kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci berkaitan dasar privasi, hak pengguna atau permintaan pemadaman data ke alamat…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu untuk soalan…
Borang Aduan Rasmi Hantar aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan semakan rekod…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan pengurusan data peribadi adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat anda, serta cara anda boleh meminta perubahan…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Polisi Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar.

Keselamatan Akaun

Semua kata laluan disimpan dalam format cincang. Pengesahan dua faktor tersedia dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui saluran yang tertera di atas.

Kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak mendapatkan akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tiga puluh hari kalendar tanpa sebarang caj.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemas kini butiran peribadi seperti nombor telefon dan alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengenalan, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung kerana pengesahan tambahan diperlukan.

Butiran pembayaran anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual atau menyewakan data kewangan anda kepada mana-mana pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dihapuskan secara kekal. Baki wang dalam akaun akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyekat kuki sesi mungkin mempengaruhi fungsi log masuk automatik, tetapi tidak akan menghalang anda daripada menggunakan platform sepenuhnya.

Hantar aduan bertulis terperinci ke alamat e-mel undang-undang kami atau gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan privasi akan disemak oleh pasukan pematuhan kami dan maklum balas diberikan dalam tempoh empat belas hari bekerja.